Documento legal
Política de reembolsos y cancelaciones
Esta política describe cómo se gestionan las solicitudes de cancelación, cambios y reembolsos relacionadas con la Gran Cena Bailable organizada por Fundación Redemptoris Mater Santiago.
1. Confirmación de la reservación
Una reservación se considera confirmada únicamente después de la validación exitosa del pago por parte de la organización o de la pasarela autorizada.
2. Cancelaciones por parte del cliente
Toda solicitud de cancelación deberá realizarse por escrito a través del correo furemas40313@gmail.com. La organización evaluará cada caso según la fecha de la solicitud, el estado de la reservación y los compromisos operativos ya asumidos.
3. Reembolsos
Los reembolsos no se consideran automáticos. Si una solicitud es aprobada, el reembolso se procesará por el mismo medio de pago utilizado originalmente o por el mecanismo que la organización determine razonablemente.
4. Cargos operativos
En los casos permitidos, la organización podrá descontar costos administrativos, comisiones del procesador de pagos u otros cargos no recuperables asociados a la transacción.
5. Reprogramación o cancelación del evento
Si el evento fuese reprogramado, la organización podrá ofrecer la validez de la reservación para la nueva fecha o informar el procedimiento aplicable. Si el evento fuese cancelado definitivamente por decisión de la organización, se comunicarán las opciones disponibles para cada comprador.
6. Pagos rechazados o incompletos
Si una transacción resulta rechazada, anulada o no confirmada, la reservación no quedará finalizada y el asiento podrá volver a disponibilidad general según las reglas operativas del sistema.
7. Cambios de titularidad
Cualquier solicitud para transferir una reservación o actualizar los datos del titular estará sujeta a revisión y aprobación de la organización antes del evento.